Avant le premier retrait

Faut-il vraiment passer la vérification chez Amunra Casino ?

Un casino sous licence doit savoir qui joue pour lutter contre le blanchiment ; comptez environ 13 heures pour recevoir notre réponse.

Démarrez la vérification

Licence offshore reconnueAutorisé par l'Anjouan Offshore Finance Authority sous le numéro ALSI-612407, audité par GLI et eCOGRA

Aperçu rapide

Votre vérification, ligne par ligne

Chez Amunra Casino, chaque dossier est traité par une équipe dédiée, joignable en français jour et nuit.

Qui contrôle

Amunra Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-612407

Délai de traitement

13 heures environ

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Pour poser vos questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Un dossier accepté du premier coup

Comment envoyer un dossier qui passe tout de suite ?

Voici l'ordre exact des opérations, pour éviter un aller-retour inutile avec notre équipe.

Vous êtes au bon endroit

Connectez-vous à votre compte et repérez la rubrique de vérification : elle indique les pièces attendues. Vérifiez que vos nom et adresse y figurent sans faute avant de continuer.

Les quatre coins bien visibles

Photographiez votre pièce d'identité à plat, entière, sans reflet ni doigt devant le texte. Les quatre coins doivent apparaître et les caractères rester nets sur toute la surface.

Même nom, même joueur

Chargez un relevé du moyen de paiement utilisé, au même nom que le titulaire du compte. Une capture partielle ou masquée rallonge le contrôle au lieu de le raccourcir.

Combien de temps pour une réponse ?

Notre équipe examine ensuite votre dossier et répond en général sous 13 heures. Si une pièce manque, un message vous dit laquelle renvoyer ; guettez aussi vos indésirables.

Repères papiers

Les pièces contrôlées par le service

Ce tableau vous sert au moment où vous rassemblez les fichiers, assis devant votre téléphone ou votre ordinateur.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

Doit montrerPhoto entière, recto et verso, nette et non coupée

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

Doit montrerDate visible, adresse complète, nom du joueur

Relevé bancaire

Ce qu'il confirmeL'origine des fonds déposés

Doit montrerTitulaire, moyen de paiement, période récente

Le contrôle qui accélère votre retrait

Les instants où le contrôle arrive

Vous saurez reconnaître chaque déclencheur avant qu'il n'arrive et préparer vos pièces à l'avance.

Vous venez de créer votre compte

Dès l'inscription ou le premier dépôt, le casino peut confirmer votre âge de 18 ans révolus : une pièce d'identité suffit, aucune mise n'est demandée.

Corrigez vos informations avant de renvoyer

Un prénom mal saisi, une adresse abrégée : l'écart entre votre profil et vos papiers déclenche une nouvelle lecture du dossier, avec un extrait bancaire à l'appui.

Un nouveau moyen de paiement reconnu

Ajouter Skrill, Revolut ou une carte bancaire inédite ouvre un contrôle de cohérence : le moyen de paiement doit porter votre nom, sans compte de tiers.

Avant le versement, le dossier complet

Votre premier retrait est le point de contrôle garanti par la licence ALSI-612407 : justificatif de domicile et relevé bancaire accompagnent la pièce d'identité.

Le contrôle qui précède votre retrait

Si l'on vous demande d'où vient votre argent, c'est notre licence ALSI-612407, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, qui l'exige. Ce contrôle est une routine : il s'applique à tous les joueurs et ne sous-entend aucune accusation.

Selon votre profil, l'équipe peut réclamer un ou plusieurs de ces documents :

Une carte nationale d'identité
Un passeport en cours de validité
Un justificatif de domicile à votre nom
Un relevé bancaire récent
Un selfie tenant votre pièce d'identité

Document refusé, document corrigé

Une date récente, un dossier accepté. Une facture de plus de trois mois n'atteste plus votre adresse actuelle : le service la renvoie sans la valider. Récupérez une facture du mois en cours Ou demandez un justificatif à votre bailleur

Votre capture ne remplace pas l'original. Une capture d'écran floue ou recadrée ne permet pas de lire les mentions obligatoires : elle est refusée et vous fait perdre un tour. Photographiez l'original à plat, bien éclairé Envoyez le fichier tel quel, sans retouche

Renouvelez votre pièce d'identité. Une pièce d'identité périmée ne prouve plus rien : le contrôle de votre âge de 18 ans échoue de fait. Renouvelez le document auprès de votre mairie Joignez le récépissé de renouvellement

Un doute en moins

Votre contrôle, vos questions les plus fréquentes

Ce qu'il faut retenir quand un retrait attend, du premier envoi jusqu'à la validation.

Faudra-t-il fournir à nouveau mes pièces plus tard ?+

Non, un dossier validé reste enregistré chez Amunra Casino. Une nouvelle pièce n'est demandée que si elle expire, si vos coordonnées changent ou si le contrôle des fonds l'exige. Vous évitez ainsi de renvoyer les mêmes fichiers à chaque paiement.

Peut-on envoyer les photos depuis son téléphone ?+

Oui, un cliché net pris au téléphone suffit dans la plupart des cas. Posez la pièce sur une surface sombre, dans une lumière franche, sans reflet ni doigt sur le texte. Évitez les captures d'écran et les images floues, qui allongent le traitement.

Mes documents sont-ils protégés chez Amunra Casino ?+

Vos fichiers circulent sous TLS 1.3 encryption et ne servent qu'à vérifier votre identité. Seules les équipes habilitées y accèdent, dans un cadre de contrôle anti-blanchiment. Les audits de GLI et d'eCOGRA portent aussi sur la tenue des dossiers joueurs.

À quel moment le contrôle devient-il obligatoire ?+

La licence impose la vérification au plus tard avant votre premier retrait. Le casino peut la réclamer avant, dès l'inscription ou au premier dépôt. Préparez vos pièces tôt : le paiement partira ensuite sans blocage.

Mon nom a changé, que faut-il transmettre ?+

Il faut fournir la pièce d'identité actuelle et l'acte qui justifie le changement de nom. Le nom du compte, celui de la pièce et celui du compte bancaire doivent rester identiques. Un simple message à [email protected] accompagne l'envoi.

Que faire si une pièce est refusée ?+

Un refus s'accompagne en général d'un motif précis : coin coupé, date illisible, adresse trop ancienne. Il suffit de renvoyer une version corrigée du même document, sans changer de justificatif. L'équipe de vérification reprend le dossier à réception.